Services

Chez Oxilio, nous prenons soins au départ de bien définir vos besoins. Nous nous assurons que nos solutions y répondent de façon optimale. Nous comptons sur une équipe d'experts en informatique et en communication pour vous servir durant toutes les étapes du projet.

Ces services incluent:

• Implantation de solutions d'enregistrement et de gestion des télécoms :
  • La consultation
  • L'installation et configuration des logiciels et des équipements
  • La Formation
  • Le Soutien technique sur les solutions
• Installation, configuration, formation et soutien technique aux usagers pour la solution UCM d'Avaya.
• Installation, configuration, formation et soutien technique des systèmes CS1000 Telephony Manager (TM 3.xx et TM 4.xx) de Nortel et Network Communication Manager (NCM) pour BCM

Implantation

Pour assurer une bonne implantation, chaque projet a son coordonnateur. Celui-ci suit une méthodologie bien précise, prouvée est évolutive. Ces étapes sont primordiales afin que vous puissiez tirer la valeur maximale de votre solution Oxilio. Nos services peuvent s'effectuer soit avec un accès à distance, permettant de réduire les coûts ou chez le client.

Services professionnels pour UCM d'Avaya

Unified Communication Management (UCM) d'Avaya est un environnement permettant usagers et gestionnaires d'administrer les réseaux CS1000 d'Avaya. Cette solution remplace Telephony Manager (TM) anciennement vendue par Nortel. Ce changement est effectif depuis la version 7.0 du CS1000.

Oxilio offre des services professionnels associés à cette solution incluant la configuration et la formation des usagers. Nous offrons également des ententes de soutien technique aux usagers afin de les aider dans leurs travaux quotidiens. Pour plus d'informations, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel au ucm@oxilio.com.

Certification Nortel

Les techniciens d'Oxilio sont certifiés par Nortel Network pour l'installation, la configuration, la formation et le soutien technique pour les produits suivants :

• Optivity Telephony Manager (OTM)
• Telephony Manager (TM)
• Network Communication Manager (NCM)

Nos techniciens ont implanté, avec succès, des centaines de logiciels OTM & TM à travers le Canada. Nous desservons des sociétés de toutes les tailles, du système à 100 postes jusqu'à un environnement multi site impliquant des milliers de postes. En plus de cette expertise, nos techniciens ont acquis de précieuses connaissances sur le système CS1000 de Nortel. Ceci leur permet de mieux servir l'utilisateur final.

Nos services peuvent s'effectuer soit avec un accès à distance, permettant de réduire les coûts ou chez le client.

L'ensemble de nos services sont disponibles dans les deux langues officielles, le français et l'anglais.