Nouveau partenariat entre Cybertech et Teleopti

13 janvier 2011

Amsterdam, 13 Janvier  2011 - Cybertech, l'un des fournisseurs mondiaux d'enregistrements vocaux dont l'expansion a été la plus rapide, a annoncé avoir conclu un partenariat avec Teleopti, le principal fournisseur de solutions pour la gestion stratégique des effectifs (WFM), développant ainsi sa base en constante évolution de meilleurs vendeurs de solutions du centre de contacts. Teleopti rejoint d'autres fournisseurs primés de plateformes de communications et de logiciels d'analyse des discours.

L'approche innovante de CyberTech répond aux besoins des organisations . Cela permet aux entreprises de moderniser ou de remplacer facilement les composants obsolètes, y compris les systèmes d'enregistrement et les logiciels WFM lorsque nécessaire. CyberTech a développé une stratégie transparente d'application pour traiter ces besoins en entourant son système hautement sécurisé d'enregistrements vocaux et de données avec les meilleures solutions complémentaires de l'industrie. Teleopti est le prochain partenaire important qui complète cette approche souple de l'optimisation du centre de contacts.  

"Nous sommes très heureux d'ajouter Teleopti à notre série d'applications de solutions de centre de contacts", a déclaré Cromwell Fraser, Directeur de la Gestion du marché des produits chez CyberTech International. "Leur logiciel WFM est le complément idéal de nos systèmes d'enregistrement et nous partageons une même culture et la même stratégie de distribution des revendeurs. Ensemble nous pensons pouvoir fournir un portefeuille plus important de solutions aux clients, tout en développant notre empreinte mondiale en expansion dans le secteur."

A propos de Teleopti
Teleopti est le principal fournisseur de solutions pour la gestion stratégique des effectifs et la gestion des dépenses de télécommunications. La société est réputée pour avoir développé des solutions de pointe faciles à utiliser basées sur les besoins des clients. Des centaines d'entreprises du monde entier s'appuient sur les solutions de Teleopti pour atteindre une efficacité opérationnelle maximale et fournir les niveaux les plus élevés de service. La société Teleopti, établie à Stockholm en Suède en 1992, travaille avec un réseau complet de partenaires. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.teleopti.com.